در این بخش از آموزش افزونه های مهم وردپرس به معرفی ۳ ابزار ضبط رفتار کاربران در سایت میپردازم ( ضبط صفحه نمایش بازدید کننده سایت)
همانطور که در ویدئو بالا گفته شد سه روش کلی وجود دارد :
۱- استفاده از افزونه قدرتمند و سبک wp visitors tracker
۲- استفاده از سایت inspectlet.com
( به کمک این سایت به مدت ۲ هفته و تا ضبط ۲هزار ویدئو میتوانید رایگان استفاده کنید)
۳- استفاده از سایت www.hotjar.com
( به کمک این سایت به مدت ۲ هفته و تا ضبط ۲هزار ویدئو میتوانید رایگان استفاده کنید)
۴- به کمک سرویس جدید مایکروسافت به نام clarity میتوانید رفتار کاربران را بررسی کنید
در ویدئو زیر کار برا مایکروسافت Clarity رو کامل توضیح دادم:
یکی از بهترین روش ها برای افزایش ux ( تجربه کاربر) در سایت ، تحلیل رفتار کاربر میباشد، به کمک ابزار های مختلف میتوان از رفتار کاربر در سایت فیلم گرفت و تحلیل کرد کدام بخش های سایت برای کاربر اهمیت زیادی دارد و کدام بخش ها از دید کاربر پنهان مانده و آنها را بهبود داد
همین امروز اقدام کنید:
به https://clarity.microsoft.com مراجعه کرده، javascript آن را به سایت خود اضافه کنید و آماده دیدن تحلیل‌های جذاب آن شوید. پیش از آن پیشنهاد میکنم ویدئوی آموزشی آن را به زبان فارسی هم ببینید.
مایکروسافت کلاریتی (Microsoft Clarity) یک ابزار تحلیل وب است که به صاحبان وب سایت ها کمک می کند تا رفتار کاربران را در سایت هایشان بهتر درک کنند و به نوعی یک مشاوره سئو رایگان در اختیار شما قرار می دهد. مایکروسافت کلاریتی توسط شرکت مایکروسافت توسعه داده شده است. این ابزار برای اولین بار در سال ۲۰۲۰ به صورت عمومی عرضه شد. هدف اصلی از توسعه کلاریتی، ارائه یک راهکار رایگان و قدرتمند برای تحلیل رفتار کاربران بود که بتواند با ابزارهای مشابه رقابت کند و نیاز های مختلف کسب و کار ها را برآورده سازد. در ادامه آموزش استفاده از این ابزار را بیان خواهیم کرد.
مایکروسافت کلاریتی microsoft clarity چیست؟
مایکروسافت کلاریتی یک ابزار رایگان تحلیل رفتار کاربران در وبسایت است که به صاحبان سایت ها کمک می کند تا نحوه تعامل بازدیدکنندگان با صفحات مختلف را درک کنند. این ابزار با استفاده از فناوری هایی مانند نقشه های حرارتی (Heatmaps) و ضبط جلسات کاربران (Session Recordings)، داده های بصری و قابل تفسیری درباره کلیک ها، اسکرول ها، حرکات موس و مدت زمان ماندگاری کاربران ارائه می دهد. هدف اصلی کلاریتی بهبود تجربه کاربری (UX) و افزایش نرخ تبدیل (Conversion Rate) با شناسایی نقاط قوت و ضعف طراحی وبسایت است. این پلتفرم به صورت مستقیم با سرویس های دیگر مایکروسافت مانند بینگ ادز (Bing Ads) و همچنین ابزار های تحلیلگری مانند گوگل آنالیتیکس یکپارچه می شود.
ویژگی های مایکروسافت کلاریتی microsoft clarity
مایکروسافت کلاریتی با مجموعه ای از قابلیت های پیشرفته، به تحلیلگران وب اجازه می دهد رفتار کاربران را به صورت عمیق بررسی کنند.
- نقشه های حرارتی یکی از ویژگی های کلیدی این ابزار است که مناطق پر کلیک یا پر اسکرول در صفحه را با رنگ های گرم (مانند قرمز و نارنجی) نشان می دهد. این نقشه ها به درک الگو های توجه کاربران کمک می کنند.
- ضبط جلسات (Session Recordings) نیز امکان مشاهده دقیق مسیر حرکت کاربران، از جمله کلیک ها، اسکرول ها و حتی حرکات موس را فراهم می کند.
- علاوه بر این، کلاریتی قابلیت فیلتر کردن داده ها بر اساس پارامتر هایی مانند نوع دستگاه، کشور کاربر، منبع ترافیک و مدت زمان حضور در سایت را دارد.
- تشخیص نرخ پرش (Bounce Rate) و ردیابی تعاملات دینامیک مانند تعامل با فرم ها یا منو های کشویی نیز از دیگر ویژگی های این ابزار است.
- کلاریتی همچنین با رعایت حریم خصوصی کاربران، داده های شخصی مانند ایمیل یا اطلاعات ورود را ضبط نمی کند و با قوانین GDPR هماهنگ است.
برای مطالعه بیشتر: کسب درآمد در منزل
مراحل نصب microsoft clarity روی سایت
نصب مایکروسافت کلاریتی فرایندی ساده و بدون نیاز به دانش فنی پیشرفته است.
- ابتدا باید در وبسایت رسمیmicrosoft.com ثبت نام کنید و یک پروژه جدید برای سایت خود ایجاد نمایید.
- پس از ثبت نام، کد رهگیری Tracking Code منحصربه فردی در اختیار شما قرار می گیرد که شامل یک اسکریپت JavaScript است.
- این کد باید در بخش <head> تمامی صفحات وبسایت شما قرار داده شود.
- اگر از سیستم های مدیریت محتوا مانند وردپرس استفاده می کنید، می توانید از افزونه های اختصاصی (مانند “Insert Headers and Footers” ) برای جایگذاری کد استفاده کنید.
- پس از نصب، ابزار به طور خودکار شروع به جمع آوری داده می کند.
- برای اطمینان از عملکرد صحیح، می توانید از بخش “Project Settings” در پنل کلاریتی، وضعیت رهگیری را بررسی کنید.
- در صورت نیاز، امکان افزودن فیلتر های خاص (مانند حذف ترافیک داخلی) یا یکپارچه سازی با گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager) نیز وجود دارد.
برای مطالعه بیشتر: سئو ویدئو
آموزش کامل مایکروسافت کلاریتی
در این بخش به آموزش بخش های مهم این ابزار می پردازیم:
تنظیمات اولیه و ایجاد پروژه
پس از ورود به پنل کاربری کلاریتی، با انتخاب گزینه “Create Project”، نام پروژه و آدرس وبسایت خود را وارد کنید. در این مرحله، می توانید تنظیمات حریم خصوصی مانند مسدود کردن ضبط داده های حساس را فعال کنید.
آشنایی با داشبورد
داشبورد کلاریتی شامل بخش های مختلفی مانند آمار کلی تعداد جلسات، نرخ پرش، میانگین زمان حضور، نقشه های حرارتی و ضبط جلسات است. در بخش “Heatmaps”، می توانید صفحات خاصی از سایت را انتخاب کرده و نقشه های حرارتی کلیک، اسکرول یا حرکت موس را مشاهده کنید.
تحلیل ضبط جلسات
در بخش “Recordings” ، لیستی از جلسات ضبط شده کاربران با جزئیاتی مانند مدت زمان، نوع دستگاه و کشور کاربر نمایش داده می شود. با کلیک روی هر جلسه، می توانید رفتار کاربر را به صورت ویدیویی بررسی کرده و نقاط مشکل دار (مانند کلیک های بی پاسخ یا اسکرول ناکامل) را شناسایی کنید.
استفاده از فیلترها
کلاریتی امکان فیلتر کردن داده ها بر اساس معیار های مختلف را فراهم می کند. برای مثال، می توانید فقط جلسات کاربرانی که از موبایل وارد شده اند یا بازدیدکنندگانی که از یک کمپین تبلیغاتی خاص آمده اند را تحلیل کنید.
یکپارچه سازی با ابزارهای دیگر
در بخش “Integrations”، امکان اتصال کلاریتی به گوگل آنالیتیکس یا مایکروسافت بینگ ادز وجود دارد. این اتصال به شما اجازه می دهد داده های رفتاری را با معیار های تحلیلی دیگر ترکیب کنید.
تولید گزارش های سفارشی
با استفاده از گزینه “Export Data” ، می توانید داده های خام یا گزارش های گرافیکی را در قالب CSV یا PDF دانلود کرده و با تیم خود به اشتراک بگذارید.
برای مطالعه بیشتر: ثبت مکان در گوگل مپ
تفاوت مایکروسافت کلاریتی با سرچ کنسول چیست؟
مایکروسافت کلاریتی و گوگل سرچ کنسول (Google Search Console) دو ابزار با اهداف کاملاً متفاوت هستند. کلاریتی بر تحلیل رفتار کاربران درون وبسایت تمرکز دارد و داده های مربوط به تعاملات بصری (کلیک، اسکرول، مدت زمان حضور) را ارائه می دهد. این ابزار برای بهینه سازی تجربه کاربری و طراحی سایت استفاده می شود.
در مقابل، گوگل سرچ کنسول ابزاری برای نظارت بر عملکرد سایت در نتایج جستجوی گوگل است. این پلتفرم اطلاعاتی درباره کلمات کلیدی که سایت برای آن ها رتبه دارد، خطاهای خزش (Crawl Errors)، بک لینک ها و وضعیت ایندکس صفحات را نمایش می دهد. سرچ کنسول بیشتر برای بهبود سئو (SEO) و افزایش دید سایت در موتور های جستجو کاربرد دارد.
به عبارت ساده، کلاریتی به شما می گوید کاربران در سایت چه می کنند، اما سرچ کنسول نشان می دهد کاربران چگونه به سایت شما می رسند. این دو ابزار می توانند به صورت مکمل استفاده شوند تا استراتژی های دیجیتال مارکتینگ را تقویت کنند.
سخن آخر
امیداواریم توانسته باشیم شما را با این ابزار کاربردی اشنا کنیم. اگر نیاز به سئو سایت فروشگاهی، پزشکی یا خبری دارید و می توانید از خدمات بهین وب دیزاین در این خصوص استفاده کنید، تا در کنار رتبه گیری سریع، آموزش ابزارهایی مانند کلاریتی را به صورت رایگان توسط ما فرا بگیرید.
سوالات متداول
آیا استفاده از مایکروسافت کلاریتی رایگان است؟
بله، مایکروسافت کلاریتی یک ابزار کاملاً رایگان است و هیچ هزینه ای برای استفاده از آن وجود ندارد.
چگونه می توانم مایکروسافت کلاریتی را روی وب سایتم نصب کنم؟
برای نصب مایکروسافت کلاریتی، باید یک حساب کاربری ایجاد کنید و سپس کدی که توسط این سرویس ارائه می شود را در بخش هد (head) وب سایت خود قرار دهید.
تفاوت بین مایکروسافت کلاریتی و گوگل آنالیتیکس چیست؟
گوگل آنالیتیکس بیشتر بر روی داده های کمی تمرکز دارد مانند تعداد بازدید ها، نرخ پرش و غیره؛ در حالی که مایکروسافت کلاریتی بیشتر بر روی داده های کیفی تمرکز دارد مثل رفتار دقیق کاربران از طریق ضبط جلسات و نقشه های حرارتی.
آیا محدودیت هایی در استفاده از مایکروسافت کلاریتی وجود دارد؟
اگر چه این ابزار رایگان است، اما ممکن است محدودیت هایی در تعداد جلساتی که می توانید ضبط کنید یا مدت زمان نگهداری داده ها وجود داشته باشد.
