۴ افزونه مهم تیکت و پشتیبانی کاربران در وردپرس

۳ افزونه مهم تیکت و پشتیبانی کاربران در وردپرس

همچنین چت آنلاین یکی از مواردی هست که باعث افزایش سئو سایت شما میشود به این دلیل که باعث ماندگاری کاربر در سایت می شود

۱- WP Social Chat

به کمک این افزونه میتوانید از طریق برنامه چت Whatsapp با مشتریان خودتان در ارتباط باشید، کافیست این افزونه را در پنل وردپرس نصب کنید

و شماره موبایل خودتان را بدون صفر و با +۹۸ وارد کنید، و خیلی راحت از طریق موبایل میتوانید پاسخ گوی مشکلات مشتریان باشید

همچنین امکان پاسخ گویی خودکار هم برای افزونه وجود دارد به این ترتیب که هر کاربری با شما چت کرد پاسخ پیشفرضی برای آنها ارسال شود مانند شکل زیر 

۲-Crisp Live Chat

با نصب این افزونه لوگوی چت گوشه سایت نمایان میشود و از طریق آن کاربر میتواند ایمیل خودش را وارد کرده سپس با شما چت کند سوالات خودش را بپرسد

ابتدا باید این افزونه را از پنل وردپرس نصب کنید سپس از بخش  قسمت Crisp Setting رفته و روی گزینه Connect With Crisp کلیک کنید.

تا وارد سایت https://crisp.chat/en  شوید و مراحل ثبت نام و اتصال افزونه به سایت کریسپ را انجام دهید

همچنین شما میتوانید نسخه اندروید و آیفون این برنامه را روی گوشی خود نصب کنید و از طریق گوشی موبایل به مشکلات کاربران رسیدگی کنید

۳- Awesome Support 

دو افزونه بالا برای پاسخ گویی سریع مشتریان هستند اما به کمک این افزونه شما میتوانید از طریق فرم داخل سایت با کاربران تعامل کنید

برای آنها فایل بفرستید و …

برخی از امکانات این افزونه :

• کاملا فارسی
• قابلیت اطلاع رسانی ایمیلی تیکت‌ها
• قابلیت ارسال تیکت توسط کاربران مهمان
• قابلیت فیلتر تیکت‌ها
• امکان مشخص کردن سه وضعیت (تیکت باز ، تیکت بسته و در انتظار)
• ارائه آمار تیکت‌ها
• سازگاری با انواع قالب‌ها
• تغییر رنگ و استایل دلخواه
• درج قوانین برای ارسال تیکت‌ها
• امکان ارسال فایل در تیکت‌ها با هر نوع فرمت دلخواه

۴- WP Support Plus

ویژگی های این افزونه قدرتمند:

•  ارسال ایمیل اطلاع رسانی بعد از ارسال تیکت و همچنین دریافت تیکت پشتیبانی توسط کابران
•   امکان ارسال تیکت پشتیبانی بدون ثبت نام ( به صورت میهمان ) و همچنین امکان ارسال تیکت بعد از ثبت نام
•   ارسال و دریافت تیکت پشتیبانی و همجنین پاسخ دهی به تیکت های در محیطی کاملا گرافیکی
•   این افزونه به گونه ای طراحی شده که هر کابری که تیکت ارسال می کند یک پنلی مجزا خواهد داشت تا تیکت ها کاملا محرمانه باشد.
•   تیک های ارسالی و دریافتی داری ای دی و شماره ای خاص خواهد بود .این کار در اختلال بین تیکت ها جلوگیری می کند و پاسخگویی را به بهترین نحو ممکن راحت می کند.

  دارای امکان نمایش منوی افزونه در گوشه ی سایت به همراه قابلیت تغییر محل نمایش منوی افزونه از بخش تنظیمات پلاگین ( منویی که به شکل کشویی می باشد که با رفتن موس روی این منو واکنش نشان می  دهد.) شماره تلفن ، چت متنی و صوتی اسکایپ و …